INFORMACIÓN AL USUARIO

Plataforma de atención
al usuario (PAUS)

Reclamos

Una vez que el reclamo es recibido por la institución, éste será derivado a la Plataforma de Atención al usuario (área de reclamos), donde se contactará al reclamante para informarle su recepción y los plazos de respuesta.

La coordinación de reclamos remitirá los antecedentes a las unidades responsables y solicitará el informe correspondiente. Con esta información procederá a dar respuesta al reclamante.

Formatos

Disponibles en las instalaciones del hospital

Correo:

atencion.cliente@sanjuandedios.ec

Proceso
del reclamo